Wirtschaftsmediation
Was ist Mediation?
Konflikte können teuer werden. Der Folgeschaden ist im Konflikt oft nicht absehbar. Mediation eignet sich als hervoragendes Instrument zur Problemlösung bevor es überhaupt zu Missverständnissen kommt.
Aber auch bei möglichen Konflikten zwischen den Beteiligten zeigt sich ein besonderer Nutzen, wenn man einen unabhängigen Dritten hinzuzieht.
In einem Mediationsverfahren bietet der Mediator den Rahmen (einen festen Ablauf für das Mediationsverfahren) und seine Konfliktlösungskompetenz an, um mit allen Beteiligten eine gemeinsame Lösung zu entwickeln.
Die Vorteile von Mediation
- Durch Mediation kann eine Lösung erarbeitet werden, von welcher alle Beteiligten profitieren- man spricht von „win-win-Situationen“.
- Mediation ist einerseits zukunftsgerichtete Lösungorientierung und Vergangenheitsbewältigung zugleich.
- Durch die offenen Rahmen entsteht ein größerer Spielraum für gemeinsame Lösungen, die beiden Seiten Vorteile bringen können.
- Mediationsprozesse bieten schnelle und damit kostengünstige Lösungen, da es sich um kein formalisiertes Verfahren handelt. Kosten und Zeit werden durch Vermeidung von Prozessen und Konfliktvermeidung gespaart.
- Durch die gemeinsame Konfliktlösung werden Parteien sowohl mental, als auch emotional entlastet und das gesamte Team kann schnellstmöglich wieder unter den gewohnten Verhältnissen arbeitsfähig zu sein.
weitere Vorteile
- Es besteht beim Mediationsprozess kein Überzeugungsdruck, da die Sichtweise aller Parteien wichtig ist, um eine Lösung zu finden. Es ist nicht notwendig alle Parteien von einer Sichtweise der Situation zu überzeugen, sondern aufeinander zuzugehen.
- Vertrauen bleibt erhalten und wird wieder aufgebaut. Die Geschäftspartner können Gesichtsverluste vermeiden. Wertvolle Geschäftsbeziehungen können weniger belastet weitergeführt werden.
- Das Verfahren ist absolut vertraulich, da es nicht öffentlich wird.
- Und schließlich existiert die volle Verfahrens- und Kostenkontrolle durch die Parteien: das Verfahren kann von jeder Partei jederzeit beendet werden, der Mediator rechnet auf Zeitbasis ab.
Mediation in Betrieben
Für eine Mediation im Betrieb spielen viele Faktoren eine Rolle: beispielsweise die beteiligten Personen. Denn neben den Mitarbeitern, sind auch Führungskräfte beteiligt. Das ganze Team wird im Prozess involviert. Wichtig sind hierbei die Rahmenbedingungen, wie beispielsweise die Organisationsstrukturen oder die Entscheidungsfindung im Unternehmen. An Hand dieser Rahmenbedingungen kann gemeinsam erarbeitet werden, was für die vorliegende Situation und die beteiligten Personen, die beste Lösung ist. Unter haben sich hierbei die folgenden Verfahrensweisen bewährt.
- Mediation
- Workshop
- Change Management Maßnahme
- Führungskräftetraining
Einige Kriterien für gute Mediation
Hier noch einige Kriterien, die einen geeigneten Mediator ausmachen:
- Eine fundierte Mediationsausbildung mit einem Minimum von 200 Stunden, davon 100 Stunden in der Praxis,
- eine ausreichende Lebenserfahrung, also in der Regel älter als 35 Jahre,
- Erfahrung in der Wirtschaft gesammelt zu haben
- und schließlich ist es ratsam bei mehr als zwei Beteiligten oder bei Konflikten in Zusammenhang mit größeren Gruppen, mit mehr als einem Mediator zu arbeiten.
Wie läuft Mediation ab?
Die wesentlichen Verfahrensgrundsätze der Mediation sind die Prinzipien der Freiwilligkeit, der Eigenverantwortlichkeit der Parteien, der Neutralität des Mediators und der absoluten Vertraulichkeit.
In der Regel unterscheidet man hierbei die folgenden fünf Phasen, auch wenn diese Phasen im Prozess nicht immer streng voneinander getrennt werden müssen, sofern die Situation es zulässt:
- Einführung in das Verfahren durch den Mediator und die gegenseitige Vereinbarung der Verfahrensregeln (wie z.B. gegenseitige Wertschätzung im Gespräch, einander ausreden lassen, und sich zuhören )
- Darstellung der jeweiligen Positionen durch die Parteien.
- Umfassende Ermittelung der Parteiinteressen, die hinter den geschilderten Positionen stehen
- Gemeinsames Erarbeiten von Lösungsoptionen
- Auswahl der besten Lösung und Abschluss einer Vereinbarung
Wann brauche ich Mediation?
Wo immer Menschen miteinander kooperieren und in Teams zuammenarbeiten, muss man gemeinsam Entscheidungen treffen und aufeinander zugehen.
- Mediation hilft Probleme zu meistern bevor Sie überhaupt entstehen
- Durch Mediation kann man sich besser in die Rolle seiner Partner hineinversetzen und so noch besser gemeinsam ans Ziel zu kommen.
Wir Helfen gerne weiter
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